Privacybeleid

Het privacybeleid bevat regels en uitleg over hoe wij persoonlijke gegevens van gebruikers verwerken. Dit document is essentieel en moet worden geaccepteerd voordat je begint met spelen op LocoWin. We verzamelen gegevens uitsluitend van spelers die 18 jaar of ouder zijn; minderjarigen kunnen onder geen enkele omstandigheid van onze diensten gebruikmaken.
In dit document verwijzen de termen “wij”, “het bedrijf”, “het merk”, “het platform”, “het casino” en “onze” naar LocoWin. De woorden “jij”, “speler”, “gebruiker”, “gokker” of “deelnemer” verwijzen naar personen die gebruikmaken van het platform. Wanneer je leest over “spellen” of “diensten”, bedoelen we daarmee de producten en functies van het platform.

Tijdens het spelen bij LocoWin verzamelen we verschillende gegevens die niet alleen helpen om jouw ervaring veilig te houden, maar ook om onze diensten te verbeteren. Het is belangrijk dat spelers weten welke data we verzamelen en wanneer dit gebeurt. Hieronder vind je de belangrijkste categorieën informatie die we verzamelen:

• Persoonlijke Gegevens. We verzamelen gegevens die direct met jou te maken hebben, zoals je naam, woonplaats, geboortedatum, adres, postcode, enzovoort. Deze informatie is noodzakelijk voor een succesvolle registratie op het platform en het is verplicht voor alle spelers om deze te verstrekken.
• Contactgegevens. Naast je identiteit verzamelen we ook je e-mailadres en telefoonnummer. Dit is niet alleen om inloggen mogelijk te maken, maar ook om met je te communiceren en je exclusieve promoties aan te bieden.
• Financiële Informatie. We hebben de gegevens nodig van de betaalmethoden die je gebruikt om transacties succesvol te verwerken. Dit kan bijvoorbeeld het kaartnummer, portemonnee-nummer, vervaldatum en dergelijke omvatten.
• Aanvullende Documenten. Als je een verificatie moet voltooien volgens het KYC-beleid, kan de beveiligingsdienst je vragen om extra documenten te leveren die je identiteit bevestigen. Dit kan een identiteitsbewijs, een energierekening, een rijbewijs of een ander relevant document zijn.
• Technische Gegevens. Tijdens het gebruik van de website verzamelen we informatie over jouw interacties met het platform en je voorkeuren. Dit helpt ons om jouw ervaring te personaliseren en je interessante aanbiedingen te doen.
• Informatie over je Activiteit. Dit betreft data gerelateerd aan je inzetten, stortingen, saldo, favoriete spellen, inzetgeschiedenis en andere activiteiten op het platform.
• Overig. Naast de genoemde categorieën kan LocoWin ook informatie verzamelen over je etniciteit, accountlimieten, zelfuitsluiting en gezondheid.

Als je je afvraagt waarom LocoWin persoonlijke informatie moet verzamelen, zijn hier de belangrijkste redenen. Wanneer je het platform voor het eerst bezoekt en je registreert, geef je het bedrijf het recht om bepaalde gegevens over jou te verzamelen en te verwerken. Hieronder staat waarom deze data nodig is:

• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
• Om je een kwalitatief goede gokervaring te bieden;
• Om het platform te beveiligen tegen fraude, zoals witwassen en hackpogingen;
• Om de belangen en rechten van het bedrijf te beschermen;
• Om je gokervaring te personaliseren;
• Voor marketingdoeleinden.

Sommige gegevens worden automatisch verzameld, maar je hebt het wettelijke recht om dit te beperken en het bedrijf zal die data dan niet verzamelen. Daarnaast kunnen we gegevens over jouw gokactiviteiten bewaren om problemen met onverantwoord spelen te voorkomen.

Het bedrijf heeft geen toestemming van jou nodig om de gegevens die je hebt verstrekt te verwerken. Natuurlijk zijn er situaties waarin jij beperkingen kunt stellen. Bijvoorbeeld, wat betreft e-mails van ons, kun je je eenvoudig uitschrijven en ontvang je deze niet meer. Toch zijn er bepaalde doeleinden waarvoor wij jouw gegevens moeten verwerken, en deze zijn hieronder opgesomd:

• Wanneer wij de wettelijke belangen van het bedrijf moeten beschermen;
• Wanneer dit vereist is door instanties die criminaliteit bestrijden, zoals witwassen, terrorismebestrijding of autoriteiten die toezicht houden op online gokken;
• Om jou de diensten te leveren die het platform moet bieden volgens de overeenkomst tussen de gebruiker en het bedrijf.

Het bedrijf doet er alles aan om jouw gegevens geheim te houden en deelt deze niet met onbetrouwbare partijen. Toch zijn er enkele derden die je persoonlijke informatie moeten verwerken om verschillende redenen. Je kunt erop vertrouwen dat wij jouw gegevens alleen aan hen doorgeven in de volgende gevallen:

• Deze derden helpen ons om het serviceniveau te behouden;
• Het is vereist door wettelijke of overheidsinstanties;
• Regelgevende instanties mogen de gegevens verwerken voor AML (anti-witwas) of anti-terrorismedoeleinden;
• De gegevens zijn bewijs van criminele activiteiten;
• Het bedrijf moet zijn rechten en eigendommen beschermen;
• Jij hebt de derde partij gevraagd om bepaalde informatie op te vragen;
• Je gezondheid is bedreigd en je moet zo snel mogelijk professionele hulp krijgen.

LocoWin streeft ernaar om niet alleen de spelers op het platform te beschermen, maar ook de gegevens die zij aan ons verstrekken. Dit betekent dat we strenge veiligheidsmaatregelen toepassen om je persoonlijke gegevens veilig te houden en verantwoord te verwerken. Hieronder vind je een overzicht van de maatregelen die we nemen om een hoog veiligheidsniveau te garanderen:

• SSL-beveiliging van je internetverbinding;
• Moderne encryptiemethoden;
• Beperkte toegang tot je gegevens voor medewerkers en derden;
• Firewalls die het platform beschermen tegen hackpogingen;
• Doorlopende inzet van ons beveiligingsteam om criminele activiteiten te voorkomen.

Als je LocoWin kiest als jouw belangrijkste platform voor online gokken, krijg je een veiligheidsniveau dat geen enkel ander bedrijf kan evenaren. Je hoeft je dus geen zorgen te maken over de veiligheid van je gegevens en kunt met vertrouwen casinospellen spelen.

Het casino heeft het wettelijke recht om gebruikersinformatie voor een bepaalde tijd te bewaren. Dit gebeurt om aan onze verplichtingen te voldoen en om de rechten van het bedrijf te beschermen indien nodig. Hieronder staan de bewaartermijnen voor verschillende soorten gegevens:

• 5 jaar: We bewaren alle informatie die je aan ons hebt verstrekt, inclusief persoonlijke gegevens, betalingsgegevens, accountinformatie, technische data en andere soorten gegevens;
• 10 jaar: We bewaren accountgegevens om onze rechten te beschermen en indien nodig aan de bevoegde autoriteiten te kunnen overleggen;
• Voor altijd: Het bedrijf bewaart gegevens over je zelfuitsluiting om te voorkomen dat je ooit nog toegang krijgt tot het platform.

Gebruikers hebben ook het recht om vergeten te worden. Dit betekent dat spelers kunnen verzoeken hun gegevens te laten verwijderen door contact op te nemen met de klantenservice of dit handmatig in hun accountinstellingen te regelen. Het casino is echter verplicht om zo’n verzoek te beoordelen als de informatie wettelijk nodig is om te bewaren. Daarnaast kun je je uitschrijven voor promotionele e-mails als je deze niet meer wilt ontvangen. Wij vragen je vriendelijk om contact op te nemen als je fouten in onze diensten ziet of als gegevens geüpdatet moeten worden. Het is aanbevolen om deze privacyverklaring regelmatig opnieuw te lezen, zodat je geen belangrijke updates of wijzigingen mist.
Tot slot kunnen we gegevens over jou verzamelen via enquêtes en wedstrijden. Deelname aan deze activiteiten is gratis en geheel jouw keuze, waarbij je zelf bepaalt welke informatie je wilt delen.