LocoWin Kundsupport

Att mejla LocoWins support är ett bekvämt sätt att framföra ditt ärende i detalj. I meddelandet kan du tydligt beskriva problemet och förklara det konkret. Vanligtvis svarar vi så snabbt som möjligt, men om det finns många förfrågningar kan svarstiden sträcka sig till ett par timmar. Om du vill kontakta supporten via e-post kan du skriva till [email protected] så hjälper vi dig att lösa problemet.

Genom att klicka på den orangea meddelande knappen längst ner till höger på sidan får du tillgång till livechatten. LocoWins livechatt är det snabbaste sättet att få hjälp, vilket är bekvämt för svenska spelare som vill kommunicera direkt med supportagenter i realtid.

Dessutom hittar du samlingar av de vanligaste problemen och lösningar på dessa, uppdelade i särskilda kategorier för enklare navigering. Men om du inte hittar ditt problem i listan kan du skriva ett meddelande i chatten, så ansluter sig en medarbetare inom några sekunder för att lösa det. Slutligen är en av de bästa funktionerna med denna metod historiken, som gör att du kan se dina tidigare frågor och inte tappa bort svaren.

Det ska sägas att LocoWin finns representerat på olika sociala medier, som Instagram, X och Facebook. Dessa nätverk fungerar inte bara som ett verktyg för att sprida nyheter om casinot utan även som en kommunikationskanal med våra spelare. Det är dock inte det mest effektiva sättet att få snabb support via dem, eftersom svarstiden är längre och antalet meddelanden från spelare är stort.
Du kan dock hitta svar på vanliga frågor där och kommunicera med andra spelare som stött på liknande problem i kommentarsfälten.

Huvudmålet med LocoWin är att hålla spelarna engagerade i spelandet och vidta alla åtgärder för att förebygga eventuella problem. Men alla problem kan inte förhindras, och därför finns vår support tillgänglig dygnet runt. Våra agenter är välutbildade, så de kommer snabbt att hitta en lösning eller svar på din begäran, så att du kan fortsätta spela på plattformen. Du kan be om hjälp oavsett vilket problem du har, och här är några exempel på de vanligaste anledningarna att kontakta support:

• Du kan inte registrera dig på LocoWin;
• Du vet inte hur man använder välkomstbonusen;
• Insättningen syns inte på saldot;
• Återställa lösenord;
• Problem med verifiering;
• Problem med omsättningskrav.

Och detta är bara början på listan, eftersom det finns många fler problem du kan stöta på. Vi rekommenderar att du kontaktar supporten för att snabbt lösa problemet och återvända till att få den bästa spelupplevelsen hos LocoWin.